Localizado en pleno centro de la ciudad (Plaza del Charco) a 25 metros de la zona peatonal, comercial y de entretenimiento, y a medio camino (500 metros) entre Playa Jardín y el Lago Martiánez, los dos proyectos desarrollados por el prestigioso artista canario César Manrique.
Gracias a su situación, es ideal para aquellas personas que centran sus actividades en la zona Centro del Puerto de la Cruz. En el área donde se encuentra podrá satisfacer todas sus necesidades, tanto de ocio, como de compras y negocios.
Para su descanso puede disfrutar de unos baños con hidromasaje y relax en la piscina, que su salud sabrá agradecer. Podrá degustar la esmerada cocina y servicio personalizado en el Restaurante-Buffet y disfrutar todos los jueves de un Buffet con especialidades típicas de la cocina canaria. En el Bar-Cafetería, podrá disfrutar la bebida de su elección con total comodidad. En la terraza superior se encuentran la piscina, con varios puntos de hidromasaje y relax, y el solarium. Así mismo disponen de un Cyber local abierto las 24 horas y punto de acceso WiFi (gratuito para los clientes).
Totalmente renovado en 2003, el Hotel Gema Puerto dispone de 48 amplias habitaciones distribuidas en cuatro plantas, con suelo de parqué y un mobiliario moderno y funcional. Equipadas con baño completo, teléfono directo, hilo musical, secador de pelo, TV vía satélite 22", DVD, ventilador, nevera (en régimen de alquiler), conexión a Internet (con cargo) y caja fuerte (en alquiler).