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Uso del sitio web

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El usuario declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con los términos y condiciones de uso aquí enunciados, que comprende y entiende en su totalidad. El usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas por todoplayas para acceder al sitio web, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas. El usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio web que se produzca mediante el uso de la contraseña del usuario del sitio web de todoplayas, así como por la utilización de las contraseñas del usuario por terceros. El usuario asimismo declara que toda la información suministrada por él para el acceso a este sitio web y en el curso de la utilización del mismo, es verdadera, completa y precisa y se compromete a mantenerla actualizada.
Este sitio web es único y exclusivamente para uso personal del usuario. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación, ya sea con fines comerciales o sin ellos.

El usuario se compromete a no utilizar este sitio web para fines ilegales o prohibidos. En particular, el usuario acepta que únicamente utilizará el sitio web para sí y que los productos o servicios adquiridos a través del sitio web serán para uso o consumo propio o de las personas en nombre de las cuales esté legalmente autorizado para actuar. El usuario no revenderá productos o servicios adquiridos a través del sitio web a otras personas.

 

Adquisición de productos y servicios a través del sitio web.

A través del sitio web de todoplayas, el usuario tiene acceso a información sobre productos y servicios de terceros relacionados con el turismo y los viajes y, en determinados casos, puede realizar reservas y compras de tales productos y servicios a los correspondientes proveedores.

La realización por el usuario de reservas o compras de productos o servicios de aquellos proveedores que el usuario elija, quedará sujeta a los términos y condiciones específicos que tales proveedores establezcan para cada caso. Asimismo, los billetes de avión emitidos en favor del usuario contendrán avisos importantes incluyendo, entre otros, información para pasajeros internacionales acerca de las limitaciones de responsabilidad y avisos sobre limitaciones de responsabilidad en materia de equipajes. El usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor con el que el usuario elija contratar, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectaren a determinadas tarifas, productos o servicios seleccionados por el usuario, tales normas o restricciones especiales serán puestas de manifiesto al usuario en la pantalla antes de proceder a la reserva.

La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, distancias, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web, corresponde a los respectivos proveedores de productos o servicios, sin que todoplayas sea responsable del mantenimiento, revisión, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información.

Los proveedores de productos o servicios cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios que se contraten, sin que todoplayas asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.
Sin perjuicio de lo anterior, y como parte del servicio de asistencia al usuario, en el proceso de  comparación de ofertas de proveedores y compra del usuario con el proveedor seleccionado de los productos o servicios, que presta todoplayas, el usuario faculta a todoplayas, cuando ello sea necesario para asegurar que la comparación entre proveedores y la transacción entre el usuario y el proveedor de productos o servicios seleccionado se realiza correctamente, para actuar como su mandatario en los servicios de comparación y de compra y realizar en nombre y representación del usuario cualesquiera actuaciones necesarias y, en particular, el pago de los productos y/o servicios a los proveedores de los mismos.  En tal caso, el usuario reembolsará a todoplayas las cantidades anticipadas por todoplayas en calidad de mandatario.

De acuerdo con el artículo 27 de la ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información, el documento electrónico en que se formalice el contrato para la adquisición de productos y/o servicios, será archivado en los registros de todoplayas y será accesible para el usuario en cualquier momento, previa petición de este último a todoplayas.

 

Gastos de gestión y cancelación

La política de cancelación por parte de los proveedores, en casos, puede llegar al 100% de gastos de cancelación, cambios o modificaciones. Es por ello, que todoplayas, se reserva el derecho de cobrar por este concepto, el importe total de la reserva, y el cliente acepta en este acto, estas condiciones.

Al margen de lo que el proveedor determine como gastos, todoplayas se reserva el derecho de cobrar gastos de gestión, pudiendo llegar hasta el total del importe de la reserva, según el criterio de todoplayas.

 
Política de privacidad y protección de datos de carácter personal

Todoplayas respeta la privacidad del usuario y protege sus datos de carácter personal.
en cumplimiento de lo establecido en la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante, "LOPD"), todoplayas informa de que, al rellenar el impreso de inscripción, los datos personales del usuario quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de la titularidad de todoplayas, con el fin de prestarle y ofrecerle sus servicios y darles trámite (gestión de reservas y del cobro de los productos y servicios adquiridos), enviarle información y publicidad sobre ofertas, promociones y cualesquiera recomendaciones de todoplayas, así como para realizar encuestas, estadísticas y análisis de tendencias de mercado. A fin de poder personalizar estos servicios y ajustarlos a los intereses y necesidades del usuario, permitiendo así comunicarle las mejores ofertas del mercado, le rogamos actualice periódicamente dicha información, comunicando cualquier cambio que se produzca en los datos facilitados.

Asimismo, Todoplayas informa al usuario de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, siendo el responsable del fichero la propia Global de Congresos y Viajes S.L., con domicilio social en Sevilla , en  Luis de Morales 32 4º 4ª, 41018, Tlf. 619 47 48 31 correo electrónico info@todoplayas.com , inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla en la Hoja SE-81.885, Folio 110, Tomo 5.044 de la Sección General de Sociedades y con Licencia C.I.A.N. 412096-2  

Para mayor comodidad del usuario, también podrá ejercer los derechos antes mencionados por correo electrónico, en la dirección info@todoplayas.com .
A los efectos de lo previsto en el artículo 11 de la LOPD, y atendiendo a la naturaleza de los productos y servicios a los que todoplayas le da acceso mediante su sitio web, tanto a nivel nacional como internacional, el usuario otorga su consentimiento para que sus datos sean comunicados a cualquiera de las empresas del grupo todoplayas, con el fin de prestarle y ofrecerle sus servicios y darles trámite (gestión de reservas y del cobro de los productos y servicios adquiridos), enviarle información y publicidad sobre ofertas, promociones y cualesquiera recomendaciones de todoplayas, así como para realizar encuestas, estadísticas y análisis de tendencias de mercado.

En el supuesto de que se proceda a contratar productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web de todoplayas, todoplayas deberá comunicar necesariamente los datos de carácter personal del usuario a los proveedores de tales productos y/o servicios (touroperadores, organizadores de viajes combinados, aerolíneas, hoteles, etc.), quienes vendrán obligados a utilizar los datos de carácter personal del usuario única y exclusivamente para dar cumplimiento al objeto del contrato.

Por último, y a los efectos de lo dispuesto en el artículo 34.e) LOPD, el usuario presta su consentimiento para que todoplayas pueda transferir sus datos de carácter personal, a los destinatarios y en los términos y condiciones anteriormente indicados, con destino a cualquier país del mundo, incluso a aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable al de la LOPD.

En cualquiera de los casos, todoplayas garantiza el tratamiento confidencial de los datos de carácter personal del usuario, así como que el servidor en el que se almacenarán y tratarán dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso por parte de terceros no autorizados.

Además, se informa al usuario de lo siguiente:

  • Todoplayas se limita a recabar y utilizar aquellos datos de carácter personal que son necesarios para la prestación de servicios personalizados de alta calidad, entre los que puede incluirse el asesoramiento e información sobre productos y/o servicios, sobre los de las demás compañías de todoplayas, así como sobre aquellas ofertas u oportunidades de terceras empresas que todoplayas considere que pueden redundar en beneficio del usuario o resultar de su interés.
  • En concreto, todoplayas recaba información sobre los gustos y preferencias de los usuarios, a partir de los datos directamente facilitados por los mismos y el análisis del tráfico de datos, incluida la utilización de cookies (véase más abajo). Asimismo, también recaba información relativa al año de nacimiento, sexo, nacionalidad, idioma, hijos y estado civil.
  • Cuando el usuario adquiere algún producto o servicio a través del sitio web de todoplayas, debe especificar su nombre, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de caducidad de la misma y número de teléfono. Es posible que todoplayas deba comunicar el número de teléfono del usuario a su servicio de mensajería, a fin de tramitar su pedido, así como informar sobre el estado del mismo.
  • Si el usuario participa en algún concurso o promoción, todoplayas le pedirá el nombre, la dirección postal y la dirección de correo electrónico, para la organización del concurso o promoción en cuestión y para informar al ganador o ganadores del mismo.
  • A través del registro en todoplayas y de la aceptación expresa por parte del usuario para recibir los boletines sobre ideas y ofertas para viajar, el usuario acepta también la posibilidad de recibir impactos publicitarios, tanto aquellos incluidos dentro de los boletines, como aquellos envíos que contengan únicamente información exclusiva del usuario.

En cualquier caso, todoplayas no comunicará lo datos de carácter personal del usuario a ningún tercero ajeno a su organización. Sí es posible, no obstante, que todoplayas deba proporcionar dichos datos a terceros con los que todoplayas mantiene relaciones comerciales, que podrán residir en cualquier lugar del mundo, en el caso de que el usuario reserve o adquiera algún producto o servicio a través de su sitio web. También es posible que todoplayas deba proporcionar a dichos terceros estadísticas globales sobre ventas, clientes, tráfico de datos y demás información del sitio web, pero tales estadísticas no incluirán ningún dato que pueda identificarle personalmente.

Las operaciones de consulta de datos de cuenta de usuario y de petición de productos y/o servicios a través del sitio web de todoplayas se realizan mediante un servidor seguro. El software de dicho servidor codifica la información que el usuario introduce antes de transmitirla. asimismo, todoplayas dispone de estrictos procedimientos de seguridad relativos al almacenamiento y revelación de datos al objeto de evitar todo acceso no autorizado a los mismos, de acuerdo con lo que dispone el artículo 9 de la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (lopd). Por ello, es posible que, en algunas ocasiones, todoplayas le pida que se identifique mediante el uso de su contraseña antes de proporcionarle información relativa a sí mismo.

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Gastos de gestión y cancelación

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Si por causas de fuerza mayor (incluyendo, enunciativa, pero no limitativamente, desórdenes políticos, económicos o inestabilidades que afecten a la seguridad), se derivaran deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualesquiera viajes o servicios que se contraten a través de todoplayas, por circunstancias que no tengan la condición de previsibles o solucionables por todoplayas o si incluso fuera imposible el cumplimiento de algunas de las prestaciones pactadas, todoplayas y/o las empresas del grupo todoplayas quedan excluidas de cualquier responsabilidad legal derivada, por esas deficiencias o incumplimientos.

Vínculos o enlaces con otros sitios web

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